Opdracht in het kort:

Pionn is door een Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG) gevraagd om te adviseren over het instrumentarium dat voor alle partners in het betreffende CJG te gebruiken is en dit advies te implementeren. Deze partners zijn o.a. Jeugdgezondheidszorg, GGD, (School-)Maatschappelijk werk en Bureau Jeugdzorg.

Het doel van het instrumentarium is: 

• een inschatting maken van de aard en ernst van de opgroei- en opvoedproblematiek van cliënten 
• meten van  verandering in de ernst van de problematiek aan eind van het hulpverleningstraject
• onderbouwen van een eventuele doorverwijzing

Resultaat:

Er is een betere inschatting van aard en ernst problematiek bij aanvang van de hulp mogelijk. Concreet: maatschappelijk werkers noemen enkele casussen die zij nu vanwege de ernst van de problematiek zoals uit de vragenlijsten naar voren kwam direct naar Bureau Jeugdzorg hebben verwezen, terwijl zij in het verleden met dergelijke casussen eerst zelf aan de slag zouden zijn gegaan. De cliënten zijn daarmee sneller op de juiste plek.

Het maatschappelijk werk heeft meer zicht op doelgroep en uitkomsten van de hulp. Ze hadden nog nooit op een dergelijke manier (dus onderbouwd met cijfers) gekeken naar hun hulpverlening. Bij verwijzing vanuit het maatschappelijk werk naar Bureau Jeugdzorg , stuurt het maatschappelijk werk standaard de ingevulde vragenlijsten mee. Vanzelfsprekend alleen na toestemming van de client/ouders/verzorgers. Hierdoor kan Bureau Jeugdzorg een snellere inschatting maken van welke zorg nodig is. Sneller de juiste hulp.

De ontwikkelingen rondom samenhangend instrumentengebruik in het CJG sluiten naadloos aan bij Positief Opvoeden Drenthe.

Opdrachtgever:

Het betreft een ambitieus CJG dat het plan heeft om het methodisch werken met vragenlijsten, als ‘algemeen werkzame factor van effectief hulpverlenen’ in het dagelijks hulpverlenend handelen van professionals binnen de netwerkorganisatie van dit CJG te willen invoeren. Dit CJG is dan het eerste CJG in Nederland dat dit gaat doen.

Als kritische succesvoorwaarde is hierbij gesteld dat de invoering van ‘methodisch werken met vragenlijsten’ op een praktijkgestuurde wijze moet plaatsvinden. Dat wil zeggen in nauwe samenspraak met de praktijkwerkers en in kleine, voor de praktijkwerkers behapbare, stappen.

Belangrijk daarbij is ook dat er pas met de invoering van deze algemeen werkzame factor van effectief hulpverlenen gestart wordt, als de verschillende onderdelen van het uitvoerend werk binnen de netwerkorganisatie van het CJG zich voldoende  hebben uitgekristalliseerd.

Werkwijze/aanpak Pionn:

Pionn heeft een samenhangend instrumentarium voorgesteld bestaande uit een vragenlijst over opgroeiproblemen (ASQ-SE voor 0 t/m 3 jr, SDQ voor 4 t/m 18 jr) en een opvoedvragenlijst (OBVL), dit voorstel is door alle partijen geaccepteerd.

Pionn heeft in beeld gebracht hoe er bij de Jeugdgezondheidszorg en GGD gewerkt wordt met vragenlijsten.

Pionn heeft afspraken georganiseerd tussen voorliggende voorzieningen en Bureau Jeugdzorg over welke informatie Bureau Jeugdzorg nodig heeft om tot snelle indicatiestelling te komen.

Pionn heeft het werken met vragenlijsten geïmplementeerd op de volgende manier:

Samen met maatschappelijk werkers en teamleiders een richtlijn opgesteld die past bij hun werkwijze. In deze richtlijn 'werken met vragenlijsten' is opgenomen wie wanneer wat doet.

Pionn heeft daarnaast:

• de training 'Oplossingsgericht werken met vragenlijsten' en de training 'BergOp' verzorgd voor de maatschappelijk werkers
• een terugkombijeenkomst verzorgd waarin vragen gesteld en ervaringen gedeeld konden worden. Feedback op de implementatie verzorgd middels responsoverzichten en een inventarisatieronde 'werken met vragenlijsten' in de dagelijkse praktijk bij alle maatschappelijk werkers gehouden
• de verzamelde data (zowel sociaal demografische gegevens als vragenlijstgegevens) geanalyseerd en een rapport behandelkwaliteit en effectiviteit opgesteld. Een presentatie verzorgd over de cijfers, verklaringen en verbeteracties van de maatschappelijk werkers die worden opgenomen in het rapport ten bate van verbetering van de hulpverlening aan cliënten