Opdracht in het kort:

Een Bureau Jeugdzorg en zorgaanbieder werken samen in een project om te komen tot het systematisch meten en volgen van de effecten van de ingezette geïndiceerde zorg. Gekozen is om te beginnen bij een kleine groep cliënten die een indicatie krijgt voor een bepaalde behandeling. Het gaat om clienten in de leeftijd van 1,5 – 7 jaar en hun ouders/verzorgers. Het gaat dan om circa 60-90 cliënten per jaar. Pionn is gevraagd om het gehele traject van training, implementatie, gebruik en benutting te begeleiden.

Resultaat:

Binnen de behandeling is het werken met vragenlijsten volledig geïmplementeerd. Samen met de projectleiders heeft een benuttingsbijeenkomst met de behandelteams plaatsgevonden. Hier zijn de resultaten besproken. Pionn heeft het Jaarrapport afgemaakt met de door de behandelteams naar voren gebrachte verklaringen en verbeteringacties (= het verhaal achter de cijfers).

Opdrachtgever:

Het betreft een Bureau Jeugdzorg en een jeugdzorgaanbieder die samenwerken in een project om te komen tot het systematisch meten en volgen van de effecten van de ingezette geïndiceerde zorg. Het project is al gestart als Pionn gevraagd wordt mee te denken en bij te dragen aan de verankering van deze methode binnen de organisaties.

Werkwijze/aanpak:

De opdracht start met het adviseren over een samenhangend instrumentarium dat gebruikt kan worden in deze behandeling. Tevens heeft Pionn geïnventariseerd hoe er op dit moment wordt gewerkt met vragenlijsten. Samen met de behandelaars ontwikkelt Pionn een inhoudelijke richtlijn 'Werken met vragenlijsten' binnen de betreffende behandeling.

Om ervoor te zorgen dat de methode daadwerkelijk verankerd wordt binnen de organisatie biedt Pionn het ‘SEJN train-de-trainer ondersteuningspakket werken met vragenlijsten’ aan aan de behandelcoördinatoren. Op basis van deze training kunnen zij de eigen medewerkers vervolgens gaan trainen.

Voor wat betreft de registratie van de gegevens adviseert Pionn de applicatiebeheerders. Het doel is dat de applicatiebeheerder responsoverzichten per kwartaal aan de projectleiders kunnen leveren. In samenspraak met de projectleiders wordt een format voor een 'Jaarrapport kwaliteit en effectiviteit' ontwikkeld. Pionn doet de eerste stap en schrijft het concept Jaarrapport en verzorgt tevens de presentatie over de uitkomsten.